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        劉爭指出,西門子成立企業增值事業部的意義在于,可以系統性的幫助工業企業面對挑戰,以西門子多年的企業設備運營管理的最新成果以及多年在全球各行業的成功經驗,幫助企業提升設備的運行質量,為企業的可持續發展提供動力,并從企業運營的角度開始,化解企業難題。     [全文]
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        艾默生的全生命周期服務對于市場的需求給出了一種很好的解決方案。原因之一是艾默生提供的服務范圍更廣。當前,艾默生提供客戶響應中心、備品備件、技術培訓、安裝、開車、調試、故障診斷(包括設備的遠程診斷)、檢修維護、過程優化、升級改造、應用咨詢等在內的各項現場服務,從前期工程規劃、投產運營、售后技術支持到拓...     [全文]
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        如何讓眾多的客戶都滿意,最重要的就是不能用“一刀切”的方式去管理所有客戶的服務。不要向客戶去推廣那些以為成功的模式,而是應該分析客戶真正的需求在哪里:有的客戶我們僅需提供免費服務就足夠;對于人力資源相對豐富的客戶,他們傾向于自己做服務,對于供應商的要求就是培訓他們的技術人員及提供一些后期的技術支持;...     [全文]
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        生產過程中設備故障停機給企業帶來的損失是巨大的,只有確保設備在安全、穩定、滿負荷、優質的狀態下長周期運行,才會有效提高企業的經濟效益和社會效益,增強企業的競爭力。而傳統的事后維修不能起到防患于未然的作用,因此在需求面前,一些先進的維修方式及理念應運而生,狀態監測就是其中最具代表性的方法之一。     [全文]
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        隨著工業自動化技術水平的提升,其所對應產品的差異化越來越明顯,同時針對特定行業的特殊產品也越來越多樣化,在應用過程中,產品對于使用的環境及使用者的要求會不盡相同,所以產品的技術支持與服務工作顯得更為重要,通常情況,這些特殊的產品必須要經過專業的指導才能夠被正確的使用,這對于技術服務的水平也提出了更高...     [全文]
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        更長的運行時間,更小的故障幾率,更高的生產效率,無論身在何處,相信所有的制造業用戶對于系統都有著相同的期待,但是可以肯定的是,即使采用了同樣的工藝與設備,達到的結果也不盡相同,而這其中的主要區別就在于服務。那么服務到底有什么作用?Joerg Theis用幾條曲線為記者展示了服務的意義。     [全文]
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        2010年4月9日,FDT中國路演活動在北京圓滿落幕。借此活動之際,IIANews采訪了FDT全球常務理事Glenn Schulz 先生,希望通過Glenn先生的解讀讓中國的自動化供應商和用戶來了解FDT技術發展的點滴,分享FDT技術在中國的歷程。 本土推廣穩中求進 筆者對FDT技術的認識開始于2009年8月的FDT市場與技術培訓。那時FDT技術對參會...     [全文]
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        經濟發展的前景總是撲朔迷離,難以琢磨的。然而脫穎而出的企業總能將劣勢轉化成優勢,例如卓越的工廠維護策略就可以幫助企業乾坤扭轉。如何才能達到如此境界? 來看看Siveco的答案吧。 在經濟緊縮的年代,卓越的工廠維護策略可以將企業從焦頭爛額的成本控制中獲得解放,在非常時期從容應對局面。相關數據顯示每年工廠內有...     [全文]
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        2008年以來,金融危機在全世界蔓延開來,國內許多企業出現了經營危機。我國電氣工業領軍企業大全集團如何面對?該集團總裁徐翔2009年歲首接受采訪時指出,要在國家產業政策的大力扶持下,繼續走創新之路,主動應對,積極作為,危中求機,于發展中謀求新跨越。     [全文]
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