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        如何選擇倉儲管理軟件?

          2020年11月26日  

          面對市場上如此多的倉儲管理軟件產品,企業應該如何選擇適合的系統,使投資回報率最大化呢?首先要考慮的肯定是產品本身的功能,在這個選擇的過程中我們應該注意以下幾個原則:

          01 系統開放性與可擴展性

          一個好的系統必須是一個“開放的系統”。由于倉庫的規模大小不一,業務量較小的倉庫也有可能在幾年內迅速發展,因此對數據庫的要求都有很大變化。所以,支持多數據庫的倉儲管理系統要能夠滿足規模不一的業務情況,并應對將來的變化。

          產品的功能是倉儲管理系統的核心競爭力之一。優秀的倉儲管理系統將倉庫管理的最佳實踐 (Best Practice) 作為流程和功能開發的基準,并在此基礎上收集系統實施運行過程中,來自各行業客戶的合理建議和要求,對功能進行定期的更新和升級。

          其核心模塊與功能可以基本滿足整個倉儲管理的常規需求,而決不是僅僅針對某一個特殊企業而定制開發的,從而提高其系統的通用性。另外,涉及到特殊行業的特殊需求,軟件廠商通常會定制開發一些附屬模塊。

          國內軟件商有時會為某個企業量身定做一套適合的軟件。這樣做當然也有其優勢,但往往只能被動地受制于企業本身的流程,無法借鑒到同行業內先進的水平與經驗。

          另外,在供應鏈上還存在著許多其他物流軟件,客戶方常常無法明確區分各產品的界限,并把產品功能混淆。因此,度身定做的倉儲管理系統到最后往往變成了“四不像”。

          02 客戶經驗

          任何優秀的軟件系統都是在不斷吸取各種各樣客戶經驗的基礎上,加上開發人員的辛勤努力以及測試人員嚴格把關之后鍛造出來的。

          在選擇倉儲管理系統時,我們要細心調查軟件商的客戶經驗來自的行業。每個系統在設計和實施過程中,會有其專注的行業。許多第三方評估機構也會每年按行業將軟件系統進行排名。因此,要根據自己企業所屬行業,在其針對的系統范圍內進行篩選。

          另外,當我們使用國外倉庫管理系統或跨國界實施多倉庫管理時,語言也是個非常關鍵的問題。

          03 相關產品線和發展方向

          倉儲管理系統的核心是管理發生在四堵墻里面的收、發、存等流程的執行系統。

          其一,定義了此系統的功能范圍僅僅是在“四堵墻里面”,墻外的事情則不在它管理范疇之內;

          其二,倉儲管理系統是個執行系統,它只能管理倉庫內部發生的一系列物理動作,而無法進行與庫存、庫位等相關的計劃和優化。

          為了滿足企業的需求,提供一套整體的解決方案,相關外延模塊就顯得尤其重要了??蛻粜枨蟮淖兓?,這些變化和新需求則鞭策著軟件商必須及時對其產品,無論是在功能上,還是技術上進行強化和更新換代。

          通常,軟件商會每年發布一個產品的升級版本,除了彌補上個版本中的缺陷外,還會增加來自客戶方的合理建議并以此開發的新功能。

          另外,整個技術層面的改變也是舉足輕重。如今,技術更新日新月異,軟件商則更是站在前沿陣地,因而往往在產品上體現其變化和在技術領域的地位。

          在選擇供應商時,產品本身的性能固然很重要,但我們也千萬不能忽略其售后的實施與服務。在實施過程中,實施團隊的素質也顯得尤為重要。在系統實施成員中,不僅有對產品熟悉的技術人員,更關鍵的是具有豐富項目實施經驗的項目經理。另外,世界一流的軟件商還擁有自己的項目實施方法。這些實施方法經過了全球各地項目的歷練,從而保障了項目的順利實施。

          選擇 WMS 的 10 條經驗總結

          01 重視實際操作經驗

          那種有實際倉儲管理經驗的 WMS 開發商值得重視。許多倉儲承包商精通業務,還開發過很不錯的 WMS 產品。他們的經驗對其 WMS 產品功能設計往往是極其關鍵的。這樣開發出的軟件非常實用,且易為倉庫操作人員接受。

          02 分析商業需求

          分析自己的商業需求,盡可能細致陳列各項功能要求,尤其是必須滿足的和屬于競爭優勢的要求。這些需求將同 WMS 產品所提供的功能進行比較,以尋求最大一致性。

          03 系統接口能力

          必須保證 WMS 產品能與自身的 ER 系統或其它企業管理系統互相兼容并能通訊。應當要求 WMS 開發商提供他們過去與類似 ERP 系統或其他企業管理系統連接的項目資料介紹。

          04 控制系統改進的成本

          所選擇的 WMS 供應商應當有合理的系統修改費率,在建立合作關系前,根據客戶商業需求提供合理的成本預算。同時注意到,可以選擇同與自己相同領域客戶已有 WMS 業務的供應商,因為在這種情況下,其 WMS 系統中的條形碼數據處理功能很可能也正是自己業務所需的。

          05 安裝過程的技術支持

          要求 WMS 供應商能在實施過程中提供技術支持。在做最終選擇之前,要求 WMS 供應商提供詳細的實施方案,包括安裝時間表和資源支持保證。

          06 WMS 系統的客戶服務能力

          仔細觀察和試用 WMS 供應商的客戶服務。優秀的 WMS 供應商應當有非常負責的客戶服務部門以及充足的服務資源,并嚴格按照合同規定費率提供服務。他們應能有效組織用戶培訓,問題分析診斷,系統升級支持等。他們還應該有靈活工作時間以滿足客戶的不同要求。

          07 保持簡潔

          復雜的 WMS 系統未必就物超所值或最適合自己。應當選擇最能實現自己特定業務需求的 WMS 系統。復雜系統,常常導致過長的培訓周期和低回報。

          08 用戶界面友好

          將選擇集中在提供圖形和用戶界面,并完全實現點擊操作的 WMS 系統。這樣設計的 WMS 系統有助于提高操作效率和滿意程度。

          09 防止未來功能的過時

          首先,應當確認所選 WMS 系統可擴展,以便能容納將來的銷售增長,或兼并增長。其次,保證系統能適用于下一代技術,如語音識別和無線射頻識別(RFID) 等。在這一點上應當考察 WMS 系統開發商是否積極投資對系統功能不斷進行改進。

          10 數據獲得方便

          所選 WMS 系統要能方便獲得數據。例如,查詢庫存操作簡單迅捷,服務成本模型一目了然,績效報告清晰全面等,是選擇最合適 WMS 系統的關鍵考察要素。

        標簽:柯爾柏供應鏈科技我要反饋
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